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三星危机经营背后的团队协作性与凝聚力

发布时间:2020-01-14 23:44:23 阅读: 来源:磨刀机厂家

在世界各国经济不景气的背景下,韩国商业巨头三星集团也逐渐面临着经营危机。据韩国《东亚日报》报道,三星集团的“控制塔”向三星电子、三星生命、三星物产等下达命令,要求全体员工早上六点半上班。从三星集团的“提早上班措施”证明,三星正处于危机,而且比预期还要严重。而自三星集团颁布了提早上班的措施后,大多数职员都提早上班;不仅如此,大多数一线员工也提前了原定于早上八点的上班时间。从三星这次的危机经营措施效果来看,集团上下能做到谅解与执行,体现出了三星危机经营背后所反映出的强大的团队凝聚力与协作性,这既是三星能成为跨国公司的过人之处,也是三星未来持续发展的动力源(600405,股吧)泉。

企业团队凝聚力是指企业上下基于共同的利益、共同的目标、共同的价值观念,对企业的发展有积极促进作用的,在生产经营活动中形成的对其全体成员的吸引力和全体成员之间相互吸引力的总和,也就是全体成员对企业的向心力。21世纪企业竞争的核心与焦点逐渐转移至人才与团队建设上来,国内的大多数企业也意识到了人才与团队的重要性,全国各大高校的企业班、各种团队建设班级就是很好的印证。但是,国内企业在团队凝聚力的建设过程中还是存在着一系列的问题与困扰。

第一,企业人才流失问题。人才流失现象在国内许多企业中普遍存在。在团队发展过程中,很多团队往往会遇到人才断层或是后续力量不足的问题。人才流失不但会给企业带来消极影响,而且还会造成一些间接成本的损失。一部分员工的流失很可能会引起更大范围的成员流失,因为这部分员工流失会对其他在岗员工的情绪及工作的积极性产生不利的影响。人才流失最重要的原因就是团队没有足够吸引人才的文化和凝聚力。

第二,团队整体绩效不高,影响团队的积极性。企业团队绩效不高有着多方面因素的影响。例如:企业不注重团队文化建设,团队成员缺乏共同的价值观,团队极少对员工进行管理理念、制度及价值方面的教育与培训;团队成员间缺乏协作意识,团队中的矛盾、问题和冲突得不到解决,很难产生协同效应,团队凝聚力低;缺乏合理的绩效考评机制。许多企业没有规范的绩效考核与评估体系,有的企业即使有绩效考评机制,但是奖金分配、员工晋升等大部分是由老板来决定,团队成员缺乏积极性;人力资源机制不完善,许多企业发展过程中的人力资源管理是建立在亲情和友情基础上的,缺乏一些人力资源规划、工作分析、绩效指标设定等方面的基础性工作。

第三,团队协作能力较弱,竞争力有待提高。团队成员协作能力差就可能导致竞争力差。团队强调的是整体的竞争力,是团队成员彼此协作配合的能力,所以决定团队竞争力大小的重要因素是能充分利用团队成员的差异性,发挥优势互补的优越性。管理者应选用有效的激励方法鼓励成员发挥个体优势,不断让团队成员充分展示自我,最大限度的发挥团队成员的潜能,从而形成团队独有的竞争优势。此外,团队创新能力差也是导致竞争力差的因素。我国的许多企业都处于维持生存状态,企业的创新意识及创新能力都难以满足市场的需要。企业需要在技术、知识、业务、管理等方面进行创新,才能在行业中保持竞争力。要提高竞争力,就要激励团队成员提高个人专业技能,让团队每个成员充分发挥个人的聪明才智,在实现自身价值的同时,为团队创新贡献力量。

对此,企业在建设团队与塑造团队凝聚力的过程中,需要分培育、发展与稳定三阶段对团队凝聚力进行建设。首先,团队凝聚力的培育阶段要做好有效人员的配备工作。一个团队中的成员应该是经过严格选拨、特别配备的,团队管理者应该根据成员的不同性格特征、兴趣爱好、背景经历等因素区别对待每位成员,为他们安排适合的岗位,使团队成员能够优势互补,充分发挥自身的个性和所长。一般来说,团队中的人才应包括:能够有效解决问题并具有迅速反应能力的人员,他们可以探讨出各种解决问题的方法,并通过科学的比较分析,从而做出最优决策;能够解决冲突和处理人际关系的成员,使团队成员能在一个和睦共处的环境中工作;能够善于倾听及反馈意见的人。其次,在团队凝聚力的发展阶段,要增强团队成员之间的沟通与信任、完善绩效考评机制与员工激励制度。建立团队沟通制度是进行团队沟通的一种有效方法,沟通工具、方式方法要易于理解,每次沟通要有明确的目标,由专门人员负责,并做好反馈。最有效的沟通方式是当面交流的形式,尽量减小沟通的阻力,提升沟通的效率。此外,在进行团队沟通时掌握一定的技巧也是必不可少的。同时,建设合理完善的绩效考评与激励机制。通常绩效测评的主要内容包括:完成任务的质量、数量等与任务绩效有关的方面;团队产生的任务之外的周边绩效;解决问题和处理冲突过程中、目标制定及绩效测评中团队成员之间的合作等团队工作绩效。最后,在团队凝聚力的稳定阶段,要做好管理制度与团队文化的协调工作。良好的团队既要靠规章制度的约束,又要靠团队文化的限制。规章制度是有形的一种硬性的规定,它强调外在的监督与控制,使团队可以依照具体的标准进行管理;团队文化是无形的,它是一种思想信念、价值观等结合的精神力量,主要靠团队成员的自觉意识。

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