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欧美系4S店升级叫板日系车 二三月完成种植

发布时间:2020-04-19 14:03:56 阅读: 来源:磨刀机厂家

欧美系4S店升级叫板日系车 二三月完成

欧美汽车品牌是最早一批在国内引入专营销售模式的汽车商,如今10多年过去了,这些品牌在国内又掀起了新一轮的4S店升级改造。记者了解到,目前,包括一汽大众、上海大众、上海通用等品牌的中山经销商,目前都在大力推进渠道店升级改造工作,预计在今年2月就能以全新的面貌和服务理念展现在消费者的面前。

在包括中山在内的国内大多城市,日系车的本田、日产、丰田三大品牌销量一直呈 三国鼎立 之态。一汽大众中山经销商表示,这一次他们从店面改造开始,再到营销服务渠道的全面变革,打破原有的条条框框,是他们在区域市场内收复失地的重要步骤。 升级后我们将有信心和日系车有得一比。

300万打造世界级体验中心

位于中山西区沙朗的创世纪一汽大众4S店目前正在升级改造之中, 打造世界级汽车体验中心 的横幅格外醒目。据该店市场部经理余意境介绍,升级后创世纪一汽大众新展厅,秉承了德国大众全球标准的管理模式,不仅在硬件环境上有所进步,让人随处可以感受到世界一流展厅温馨、时尚的购车氛围。

余意境表示,这一次一共投入了300万元进行店面改造。店面统一改造完成后,店内的家具摆设、功能区的协调都有了较大的提升,例如增设VIP休息室、维修洽谈区等,一改往日各种服务集中在大厅一同办理的弊端,将销售、维修和售后等服务独立分开,在给工作人员提供了更好的工作环境的同时,也提高了工作效率,保证了消费者享有更专业、周到的服务。

此外,记者走访了上海通用、上海大众等中山品牌店了解到,目前这些店面也在进行升级改造之中。 店面升级是服务升级的重要步骤,现在是大势所趋。 上海大众集德店市场部经理表示,随着硬件的改善,其服务也将脱胎换骨,不久的未来,全球先进的管理系统流程也将陆续在大众、通用在华的4S店执行,店员的问候语也将统一。

将在二三月完成升级改造

包括一汽大众、上海大众、上海通用等欧美系品牌,是最早进驻国内的汽车商,他们也曾一度将汽车经销的最先进理念导入国内。例如一汽大众的经销商展厅,其伞型架构展厅无论是从结构设计上还是外观形象上,都在国内同行业中独树一帜,为大众品牌在国内的成功营销,起到了巨大的推进作用。

一汽大众于1999年便在中山建店,是较早一批进驻中山的4S店,该店的形象曾给老一辈消费者留下了深刻的印象。但随之而来的是各大品牌的4S店便不断进入中山,由于这些品牌入驻中国市场相对较晚,而且经销商建设的起点也相对较高,呈现出高标准、高质量、高速度的态势。相比之下,欧美品牌店的网络形象建设进展趋缓,原展厅的风格需要与不断推出的新产品相适应。

经销商称,虽然大众、通用率先将4S店营销模式导入,但随着丰田、日产等日系品牌将现代化的4S店模式引入,并很快树立了新的行业标杆,大众、通用4S店在硬件、软件上都明显落后了,即使产品有优势,但在店面形象上减了分。改变汽车品牌在营销流通渠道上的落后形象已成为大众、通用在华稳固市场、收复失地的重要步骤。

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