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【资讯】小企业客户的市场营销需求吕宋舌蕨

发布时间:2020-11-04 05:43:53 阅读: 来源:磨刀机厂家

小企业客户的市场营销需求

全国讯:如果你在互联网上搜索“黑莓”这个词,第一个找到的结果有可能是智能手机,而不是这种水果。

与此相似,最近在网上搜索橘子味儿汽水时出来的头个结果不是饮料,而是OrangeSoda.com。这家坐落于美国犹他州亚美利加福克(AmericanFork)的公司为中小型企业创造了在线市场营销。甜橙苏打(OrangeSoda)在2006年由JayBean创建,现已拥有175名员工和6000位客户。Bean先生说2010年公司收入1900万美元,希望今年能达到3200万。不过,并不是他所有投资都获得了成功。他曾于2005年开始过一次失败了的零售生意,但这也让他更加懂得那些小企业客户的市场营销需求。

今年43岁的Bean先生最近和我们谈论了为何将公司取名为甜橙苏打,他从不成功的零售业投资中学到了什么,以及什么小企业不了解搜索引擎优化(SEO)。他还讨论了为何他认为高朋(Groupon)拒绝来自谷歌60亿美元的支票是个大错误。这次对话整理如下。

问:为何叫甜橙苏打(OrangeSoda)?

答:这种黏黏的感觉让我们与众不同,从而使人们更愿意谈论并联想到我们。行业内许多公司在他们的公司名称中用行业术语。从品牌化角度来说就是自我束缚。我们正树立一个全国性品牌,公司名称大大有益于此。

问:这个名字让人困惑吗?

答:惊奇的是很少有人为了找喝的来访问我们网站。“甜橙苏打”是个相当普通的词。人们需要完善搜索结果的话,如果是想要大量购买甜橙苏打饮料,他们会搜索“甜橙苏打饮料大量”。全部回到关键词上了。

问:这样的话,不跟行业内竞争对手争夺网络出现率,跟可口可乐?

答:是的。但我们的关注点在行业内。我们只用微乎其微的功夫去关注可口或百事大概怎样优化他们的网站。绝大部分时间我们排名高于饮料公司因为“甜橙苏打”仅仅是几千个他们想要排上号的词中的一个,而这是我们品牌的核心。

问:甜橙苏打之前你在做什么?

答:我创立了ah-ha.com,一个聚焦于小企业客户,用搜索引擎做市场营销的公司,99年的时候。2003年Marchex收购了啊哈(ah-ha),2006年前我一直还在。那段时间,2005年的时候,我还建立了一个叫SunglassesOnly的公司。我自己从未售卖过任何东西,希望能分享我小企业顾客的经验。

问:SunglassesOnly情况怎么样?

答:我们2010年关闭了公司,折价卖掉了资产。最开始,我计划的是个在线业务——我拥有sunglassesonly.com这个域名。但后来发现主流品牌要求你得有个销售点来卖他们的眼镜,很像汽车制造商。我们不想做一个传统样式的40平米太阳眼镜店。于是我们尝试用一些不同的办法,用两个差不多140平米的商店来销售25个品牌的眼镜。我们有3000副眼镜的存货。2008年,那年第二家店开张,销售额在经济衰退时一个月内掉了百分之八十到九十。生意一直很难熬,因为太阳镜不是必备品。现在我还有300副放在家里。我在易趣上卖掉了许多,还有的卖给了亲戚和朋友。

问:经营这些小生意的经验给了你什么教训?

答:最多是关于库存的。我之前没有提供在线服务时关于这方面的经验。库存要求你必须面对一系列不同而又错综复杂的问题,包括控制偷窃。我也没考虑到如果一家典型的40平米太阳镜店需要每小时30人的客流,我必须得达到那个数目的四倍。

问:为何要买下sunglassesonly.com这个域名?

答:我2000年开始买域名,现在已经有两三百个了。我不知道为何买下他们。就是在买。但我不是倒买倒卖,如果你拿着它们什么都不做,就会显得十分昂贵。绝大多数都是我觉得可能用到的,或者是与我兴趣相关的。我喜欢汽车,所以我有automobilecity.com。有些就是很违和(独特),像groovyprices.com。我不晓得我能用那个做什么。没有特别有价值的。

最贵的是OrangeSoda.com,大约花了2500美元(18000人民币左右)。别人有jaybean.com,所以我有jayrbean.com。我孩子姓名的域名全有。我不知道他们在生活中会怎样,但他们可能会用到这些域名。我每年花9美元给他们留下这个选择。

问:你看到小企业家们在网上有哪些错误?

答:一个是,因为三分之一的移动搜索有本地性,未考虑移动搜索的小企业家可能就错过这班车了。更普遍的是,企业家把更多的时间花做生意上,却不怎么用于他们不懂的东西,比如互联网营销。小企业以为他们自己能行,但他们不行。

问:别做什么?

答:这取决于他们的综合技巧。可问题就在于没有一个简易平台能让所有企业家们简简单单地给自己做好广告。网上有好几打广告商,有广告目录,搜索引擎,社交媒体,所有的都要用到。我们创造了一个可以让企业家们管理这些盘根错节广告商的系统。

问:你和其他SEO大师们有何不同?

答:他们都是全国化。我们是当地化。譬如,如果一个品牌有15个经销商,我们会针对每个独立运作,或者至少根据地区划分开。MadisonAvenue广告商和大SEO商们觉得很难运作100个不同营销。但这样却是有必要的,因为搜索结果经过本地化。我们的本地化可以一直做到密苏里州的锡代利亚(一个只有两万多人口的小镇)。我们聚焦于凯尔西,而不是整个纽约。

问:怎么你的公司比其他的网络营销公司增长的都要快?

答:大多数公司试图与更大的客户合作。但我们建立的平台是特别为当地企业和他们更少的预算设计的。趋势是搞本地化广告。但谷歌分公司们不会和小企业联系。我们已经成为这个联络过程的中心点。

问:小企业家如何分辨一个网络市场营销者是否真的知晓自己该做什么?

答:结果不言自明。

问:高朋,拥有其本地化的关注点,值得小企业家投资吗?

答:应该牢记于心的是高朋只是一个需要和其它工具相结合起来的东西,这些组成市场营销的一部分。营销应该囊括,例如,一个好网站和搜索方面的战略,移动和社会媒体。如果所有基本要素都已经有了,那么就能利用高朋作为一个客户获取工具从中获利。

问:你觉得高朋的价值能达到传言中最开始公共估计的250亿美元吗?

答:没有。他们应该抓住机会接受谷歌开出的60亿美元。

问:为什么?有什么他们不明白的?

答:高朋没有很好的供应商续签率。他们没有任何举动去挽留这些客户。

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