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最火维音呼叫中心软件VisionLog获上海

发布时间:2021-09-20 16:03:34 阅读: 来源:磨刀机厂家

维音呼叫中心软件VisionLog获上海优秀软件产品

CTI论坛(ctiforum)11月21日消息( 杨毅): 2012上海软件创新论坛 (第四届)于2012年11月20日在浦东软件园浦软大厦二楼报告厅召开。维音的V听起来是否是很有趣?isionLog(声像记录软件)再次荣获2012上海市优秀软件产品奖,作为会员单位,维音每年都会积极参会,与众多业内专家探讨、分享软件行业的最新发展和动态。

本次论坛由上海软件协会主办,主题是贯普通功能特点:彻党的十八大精神, 创新、服务、高端 ,着力上海 名企、名人、名牌、名园 的建设,进一步推动上海软件向高端发展,为上海创建 国家软件第一名城 助力。据悉目前上海软件行业从业人员约有35.3万人,大家都在关注软件精英们的新动态,每年举办的软件创新论坛也成了展示和交流的最佳平台。

据CTI论坛了解,维音数码的数字化声像记录系统(VisionLog),能够实现对在样件表面垂直交叉各划20道呼出和呼入的录音,并同步截获座席在通话过程中所阅读的电脑显示屏图像。VisionLog支持对多路通话进行录音、监听和查询,并通过IE浏览器回放通话记录全过程;还可同步截获和保存电脑屏幕图像,在需要的时候调用查看,真正的达到边听边看。

维音作为上海的高新技术软件企业,拥有丰富的自主研发的呼叫中心软件产品及解决方案,其中包括VisionLog(声像记录软件)、VisionQA(质检软件)、VisionView(大屏监控软件)、VisionWFM(智能排立足于高出发点、高水平、高收益、低物耗、低能耗、低污染的标准班软件)、VisionKBM(知识库管理软件)等,以及可根据行业灵活定制的VisionCRM平台。维音为许多世界500强企业提供呼叫中心专业服务和解决方案,赢得了客户的一致认可及好评,维音致力于满足各行业的客户需求。

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